Políticas de Devolución de Compras

Los productos pueden devolverse, sin importar el motivo. 

Solo los cortes de cable y productos que sean sobre pedido no se pueden regresar.

¿Cuáles son los requisitos para devolver un producto?

Tienes 30 días corridos para devolverlo desde que te llegó.

Si te arrepentiste de comprar el producto o es diferente de lo que pediste:

– Debe estar en perfecto estado y no tener marcas de uso.

– Debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas.

– Debe estar en el empaque original de la marca

Si el producto tiene un problema o está incompleto:

– Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.

– Debe tener todos sus accesorios tal cual llegaron.

¿Qué pasa si devuelvo un producto que no cumple estas condiciones?

Si revisamos el producto y notamos que no cumple con estas condiciones, la devolución será rechazada y enviaremos el producto de vuelta a la misma dirección en donde lo recibiste.

¿Puedo cambiar un producto?

Si bien no podemos cambiar un producto que compraste, puedes solicitar la devolución y quedar con saldo a favor para utilizarlo dentro de nuestra Tienda para comprar lo que quieras.

¿Cuándo me reembolsan el dinero?

Haremos el reembolso 3 días hábiles después de que llegue el producto, una vez que revisemos si cumple con las políticas de devolución.

Una vez que hagamos el reembolso, podrás ver todos los detalles sobre el monto, lugar y día de acreditación del dinero desde la app de tu Institución Bancaria. 

¿Dónde me reembolsarán el dinero?

Reembolsamos el dinero en el mismo medio de pago que usaste para comprar.